平素よりPintをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当アプリのポイント換金に利用しているサービス「ドットマネー」において、システムへの不正アクセスが発生し、現在すべてのサービスが停止しております。
これに伴い、Pintで貯めたポイントの交換（換金）につきましても、ドットマネーの復旧後の対応となります。ユーザーの皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
現在の状況
ドットマネーを運営する企業より、システムへの不正アクセスが確認されたとの報告を受けております。安全性の確認およびシステムの再構築のため、ドットマネー・ドットギフト・ドットポイントの全サービスが停止されています。
なお、現時点で以下が報告されています。
- ユーザー様が保有されているポイントの不正利用被害は確認されていません。
- 個人情報および個人関連情報の漏洩は確認されていません。
Pintのポイント交換への影響
ドットマネーのサービス停止に伴い、Pintにおける以下の機能が一時的にご利用いただけません。
- ポイントの交換・換金手続き
ポイント交換機能は、ドットマネーのサービス復旧後に再開いたします。復旧までは交換のお手続きができませんので、あらかじめご了承ください。
復旧の見通し
ドットマネー側のメンテナンス期間は、約1ヶ月程度を予定しているとの案内を受けております。
サービス停止に伴う有効期限や交換手続きなどについては、ユーザーの皆様に不利益が生じないよう対応する方針であると報告されており、現在具体的な対応内容が検討されています。
今後について
進展がございましたら、当お知らせページにてご案内いたします。
ユーザーの皆様には多大なるご不安・ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。